一、预先检查
1.检查打印机电源插头,是否插入电源插座,如插入电源情况下仍不能正常工作,可以尝试使用另一个可用的电源插头或插座测试。
2.检查电脑与打印机的连接是否正常。
3.检查打印机的驱动程序是否安装正确,以及最新的驱动程序是否已经安装,或者是否需要升级。
二、检查操作系统
1.在Windows操作系统中,右键单击“计算机”图标,点击“属性”,进入“设备管理器”,在设备列表中查看是否有“打印机”驱动,若没有,则从打印机厂家网站下载对应驱动安装。
2.在Mac操作系统中,点击左上角苹果图标,进入“系统偏好设置”,点击“打印与扫描”,在左侧的“设备”列表中查看是否有安装的打印机。
三、检查打印机状态
1.打印机是否正常接通电源,接电源线是否松动,连接线上的插头是否接触良好,电源指示灯是否亮起。
2.打印机上的状态指示灯是否亮,如有就状态指示灯,是否全部亮起。
3.检查打印机是否有装纸,纸张是否正常放置,输入纸盒是否盖好。
4.检查打印机上的各种操作键是否可用,有无异常提示。
四、检查测试页
1.检查打印机是否可以正常打印,可以在打印机上发出测试页,看看能正常打出来。
2.在电脑上发出测试页,通过打印机上软件工具可以查看打印机的工作状态,测试页是否可以打出来,并且是否符合预期。
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